Πολιτικές ξενοδοχείου

Πολιτική Κρατήσεων

Όλες οι κρατήσεις πρέπει να είναι εγγυημένες με προκαταβολή ίση με το 30% της ολικής κράτησης. Αν ο πελάτης δεν παρέχει τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας εντός του συμφωνηθέντος χρόνου, (02 ώρες μετά τη θετική απάντηση διαθεσιμότητας) η προκράτηση θεωρείται άκυρη και τα δωμάτια θα είναι διαθέσιμα προς ενοικίαση. Αυτή η προκαταβολή εισπράττεται με την επιβεβαίωση της κράτησης, είτε μέσω τραπεζικής κατάθεσης είτε μέσω χρέωσης της πιστωτικής σας κάρτας. Το σύστημα online κρατήσεων δεν δέχεται προπληρωμένες. Η κράτησή σας θα επιβεβαιωθεί απο εμάς και θα λάβετε ένα email με το voucher σας και την απόδειξη της προκαταβολή σας. Για την προστασία και την κρυπτογράφηση των στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας, κατά τη μεταβίβαση αυτών σε εμάς, χρησιμοποιούμε την πρότυπη τεχνολογία συναλλαγών δεδομένων "Secure Socket Layer (SSL)" για τις υπηρεσίες μας. Το ξενοδοχείο έχει το δικαίωμα κατά τη λήψη μιας εισερχόμενης κράτησης να προ-εγκρίνει το πλήρες ποσό της κράτησης την πιστωτική σας κάρτα 14 ημέρες πριν την άφιξή σας, ενώ διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μια κράτηση, εάν τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν είναι έγκυρα.

Πληρωμή μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό (e-Banking)

Σε περίπτωση μη ύπαρξης πιστωτικής κάρτας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ως τρόπο πληρωμής κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, e-Banking αποστέλλοντάς μας το 50% του συνολικού ποσού. Κατά την πληρωμή της κράτησης, ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα μεταφοράς, εφόσον υπάρχουν. Η κράτηση σας θα ολοκληρωθεί με αποστολή voucher και απόδειξης, μόλις εμφανιστεί η κατάθεση σας.  Αν δεν έχετε πραγματοποιήσει κατάθεση εντός 2 ωρών  η κράτηση σας θα ακυρώνεται. Μόλις στείλετε το ποσό παρακαλείσθε είτε να μας ενημερώσετε το συντομότερο μέσω e-mail (cretan-villa@cretan-villa.com) ή να μας στείλετε την απόδειξη κατάθεσης μέσω fax: 2842028522.

ΤΡΑΠΕΖΑ ALPHA BANK

Όνομα: Δερμιτζάκης Εμμανουήλ
Αρ. Υποκαταστήματος: 662
IBAN : GR670 140 6620 6620 0233 0001 410
SWIFT / BIC CODE: CRBAGRAA

Προστασία προσωπικών δεδομένων
Tα καταλήματα μας και οι επίσημες ιστοσελίδες μας δεσμεύετονται να σέβοται και να προστατεύουν το δικαίωμά σας για προστασία του απόρρητου της σύνδεσής σας.  Το κατάλυμα μας δεν πουλά, ενοικιάζει, ή καθ' οποιονδήποτε άλλον τρόπο παραχωρεί προσωπικά στοιχεία που υποβάλλονται από επισκέπτες του site μας προς οποιοδήποτε τρίτο μέρος, εκτός αν το επιβάλει ο νόμος. Ως τέτοια στοιχεία εννοούμε το όνομα, την διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και fax, καθώς και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail).  Οι πληροφορίες αυτές δεν πρόκειται να χρησιμοποιηθούν για ανεπιθύμητη συνέχεια της επικοινωνίας, εκτός εάν σας έχουμε προηγουμένως ενημερώσει για την πιθανή αυτή χρήση και εσείς μας δώσετε την άδειά σας.  Εάν έχει την άδειά σας, το κατάλυμα  μας μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για: vα σας ενημερώνει για προσφορές μας. Το website μας λειτουργεί σε ασφαλή περιβάλλον SSL.

Πολιτικές για παιδιά
Επιτρέπονται παιδιά ηλικίας 4 χρονών και άνω.
Δεν υπάρχει δυνατότητα προσθήκης βρεφικής κούνιας.

Περιορισμός ηλικίας
Οι επισκέπτες πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών για να κάνουν check-in.

13.00 % ΦΠΑ περιλαμβάνεται. 0.50 % δημοτικός φόρος περιλαμβάνεται.
Χρεώσεις που δεν περιλαμβάνονται: Περιβαλλοντικό τέλος: 1.50 €, ανά διανυκτέρευση. Πληρώνεται στο ξενοδοχείο με μετρητά.
Xρέωση υπηρεσιών δεν υπάρχει.

Πολιτική Ακυρώσεων
Για ακυρώσεις 21 ημέρες πριν την άφιξη, δεν θα υπάρξει χρέωση και η προκαταβολή επιστρέφεται, εκτός τα έξοδα και οι προµήθειες σε περίπτωση κατάθεσης της προκαταβολής με τραπεζική εντολή. Για ακυρώσεις ή αλλαγές αργότερα, θα χρεωθείτε με 50% από συνολική τιμή της κράτησης. Σε περίπτωση μη εμφάνισης, θα χρεωθείτε με το συνολικό ποσό της κράτησης. Eάν αναχωρήσετε πριν την προκαθορισμένη ημερομηνία αναχώρησης χρεώνεστε με το 50% των υπόλοιπων διανυκτερεύσεων. Σε περίπτωση ακύρωσης κατά την διάρκεια της διαμονής ο πελάτης υποχρεούται να καταβάλει στην επιχείρηση το 50% της αξίας του υπολοίπου των ημερών της συμφωνηθείσας περιόδου.

Άρθρο 8 του ν. 1652/30-10-1986 (ΦEK 167 A') ΕΟΤ.