Οπλαρχηγού Λακέρδα 16 , Ιεράπετρα, Κρήτη, Ελλάδα
Τηλ.: +30 2842028522 | 6973037671 ⏰ (08.00-20.00) | e-mail: cretan-villa@cretan-villa.com

Πολιτικές ξενοδοχείου

 

cancelation policy

Πολιτική Κρατήσεων

Όλες οι κρατήσεις πρέπει να είναι εγγυημένες με προκαταβολή ίση με το 30% της ολικής κράτησης. Αν ο πελάτης δεν παρέχει τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας εντός του συμφωνηθέντος χρόνου, (12 ώρες μετά τη θετική απάντηση διαθεσιμότητας) η προκράτηση θεωρείται άκυρη και τα δωμάτια θα είναι διαθέσιμα προς ενοικίαση. Αυτή η προκαταβολή εισπράττεται με την επιβεβαίωση της κράτησης, είτε μέσω τραπεζικής κατάθεσης είτε μέσω χρέωσης της πιστωτικής σας κάρτας. Το σύστημα online κρατήσεων δεν δέχεται προπληρωμένες ή χρεωστικές κάρτες. Η κράτησή σας θα επιβεβαιωθεί απο εμάς και θα λάβετε ένα email με το voucher σας και την απόδειξη της προκαταβολή σας. Για την προστασία και την κρυπτογράφηση των στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας, κατά τη μεταβίβαση αυτών σε εμάς, χρησιμοποιούμε την πρότυπη τεχνολογία συναλλαγών δεδομένων "Secure Socket Layer (SSL)" για τις υπηρεσίες μας.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Το κατάστημα και η ιστοσελίδα μας δεσμεύεται να σέβεται και να προστατεύει το δικαίωμά σας για προστασία του απόρρητου της σύνδεσής σας.  Το κατάστημά μας δεν πουλά, ενοικιάζει, ή καθ' οποιονδήποτε άλλον τρόπο παραχωρεί προσωπικά στοιχεία που υποβάλλονται από επισκέπτες του site μας προς οποιοδήποτε τρίτο μέρος, εκτός αν το επιβάλει ο νόμος. Ως τέτοια στοιχεία εννοούμε το όνομα, την διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και fax, καθώς και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail).  Οι πληροφορίες αυτές δεν πρόκειται να χρησιμοποιηθούν για ανεπιθύμητη συνέχεια της επικοινωνίας, εκτός εάν σας έχουμε προηγουμένως ενημερώσει για την πιθανή αυτή χρήση και εσείς μας δώσετε την άδειά σας.  Εάν έχει την άδειά σας, το κατάστημά μας μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για:      Να σας ενημερώνει για προσφορές     Να σας αποστέλλει έντυπα ή άλλη αλληλογραφία     Να σας αποστέλλει ηλεκτρονικώς δελτία τύπου ή άλλες ανακοινώσεις     Να σας παραδίδει προϊόντα ή βραβεία     Το κατάστημά μας μπορεί να κάνει χρήση απρόσωπων στατιστικών δεδομένων (τύπο browser, γεωγραφική τοποθεσία) με σκοπό την βελτιστοποίηση του site, ως μέρος της διαρκούς διαδικασίας εσωτερικής αναθεώρησης και, γενικότερα, με σκοπό να γνωρίσουμε καλύτερα τους καταναλωτές των προϊόντων μας.  Συνιστούμε σε παιδιά και νέους ηλικίας κάτω των 18 να λαμβάνουν την άδεια των γονέων τους πριν υποβάλλουν προσωπικά τους στοιχεία στο website.  Το website μας λειτουργεί σε ασφαλή περιβάλλον SSL.

Φόροι και χρεώσεις υπηρεσιών

13.00 % ΦΠΑ περιλαμβάνεται. 0.50 % δημοτικός φόρος περιλαμβάνεται.
Χρεώσεις που δεν περιλαμβάνονται: Κρατικός φόρος: 0.50 €, ανά διανυκτέρευση. Πληρώνεται στο ξενοδοχείο.
Xρέωση υπηρεσιών δεν υπάρχει.

Πολιτική Ακυρώσεων

Για ακυρώσεις 21 ημέρες πριν την άφιξη, δεν θα υπάρξει χρέωση και η προκαταβολή επιστρέφεται, εκτός τα έξοδα και οι προµήθειες σε περίπτωση κατάθεσης της προκαταβολής με τραπεζική εντολή. Για ακυρώσεις ή αλλαγές αργότερα, θα χρεωθείτε με 50% από συνολική τιμή της κράτησης. Σε περίπτωση μη εμφάνισης, θα χρεωθείτε με το συνολικό ποσό της κράτησης. Eάν αναχωρήσετε πριν την προκαθορισμένη ημερομηνία αναχώρησης χρεώνεστε με το 50% των υπόλοιπων διανυκτερεύσεων. Σε περίπτωση ακύρωσης κατά την διάρκεια της διαμονής ο πελάτης υποχρεούται να καταβάλει στην επιχείρηση το 50% της αξίας του υπολοίπου των ημερών της συμφωνηθείσας περιόδου.

Άρθρο 8 του ν. 1652/30-10-1986 (ΦEK 167 A') ΕΟΤ.

Πληρωμή μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό (e-Banking)

Σε περίπτωση μη ύπαρξης πιστωτικής κάρτας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ως τρόπο πληρωμής κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, e-Banking αποστέλλοντάς μας το 50% του συνολικού ποσού. Κατά την πληρωμή της κράτησης, ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα μεταφοράς, εφόσον υπάρχουν. Η κράτηση σας θα ολοκληρωθεί με αποστολή voucher και απόδειξης, μόλις εμφανιστεί η κατάθεση σας.  Αν δεν έχετε πραγματοποιήσει κατάθεση εντός 2 ωρών  η κράτηση σας θα ακυρώνεται. Μόλις στείλετε το ποσό παρακαλείσθε είτε να μας ενημερώσετε το συντομότερο μέσω e-mail (cretan-villa@cretan-villa.com) ή να μας στείλετε την απόδειξη κατάθεσης μέσω fax: 2842028522.

 

ΤΡΑΠΕΖΑ ALPHA BANK

Αρ. Λογαριασμού: 66 200 23 100 19 445
Όνομα: Δερμιτζάκης Εμμανουήλ
Αρ. Υποκαταστήματος: 662
IBAN : GR61 0140 6620 6620 0210 1126 041
SWIFT / BIC CODE: CRBAGRAA

Κατοικίδια

Παρά τη μεγάλη συμπάθειά μας σε αυτά, προς το παρόν, δεν μπορούμε να τους προσφέρουμε ανάλογη με τους ανθρώπους διαμονή.

 

Δίκλινο

Η ιδανική λύση για ζευγάρι ή φίλους. Με ένα διπλό ή δύο μονά κρεβάτια.

2 άτομα 18 - 20 m2 1 διπλό ή 2 μονά
Κάντε κράτηση από 52.00 € Δείτε εδώ

Τρίκλινο

Η τέλεια λύση για τριμελή οικογένεια οικογένεια ή φίλους. Με ένα διπλό και ένα μονό κρεβάτι ή τρία μονά.

3 άτομα 20 - 24 m2 1 διπλό & 1 μονό ή 3 μονά
Κάντε κράτηση από 65.00 € Δείτε εδώ

Διαμερίσματα

Σύγχρονα εξοπλισμένα διαμερίσματα, στην Ιεράπετρα, που προσφέρουν την άνεση, και ιδιωτικότητα υψηλής ποιότητας μαζί με τα πρόσθετα πλεονεκτήματα ενός ξενοδοχείου.

2 άτομα 50 m2 1 διπλό
Κάντε κράτηση από 60.00 € Δείτε εδώ